Termes et conditions 

1. Informations générales

Le site www.nouvellemuse.ch est exploité par Nouvelle Muse,
Route du Mon Repos 2, 1700 Fribourg, Suisse
Email : info@nouvellemuse.ch
Téléphone : +41 78 891 06 85

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin.
Cependant, de légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise.
Nouvelle Muse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Une fois la commande confirmée, le client reçoit un email de confirmation.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, TWINT, PayPal).
Le paiement est sécurisé via la plateforme Stripe.
La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés en Suisse et en Europe.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à des dommages et intérêts.

7. Retours et échanges

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour retourner un produit dans son état d’origine.
Les retours doivent être signalés par e-mail à : info@nouvellemuse.ch
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers, conformément à la loi suisse sur la protection des données.

9. Responsabilité

Nouvelle Muse décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.
Le client est responsable de vérifier les éventuelles allergies avant utilisation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Fribourg.